Política de Privacidade

Os seus dados pessoais e os seus ativos são a nossa maior prioridade. Estamos totalmente comprometidos em protegê-los.

Fulgor Luxent recolhe e armazena dados essenciais para a sua atividade de negociação. A forma como esses dados são obtidos e armazenados é explicada na Política de Privacidade que se segue.

A nossa política orienta-se pelos seguintes princípios:

• Com o objetivo de garantir total transparência sobre os nossos processos de recolha e armazenamento dos seus dados pessoais:

O nosso objetivo é garantir que compreende como recolhemos e tratamos os seus dados, para que possa tomar decisões informadas. Dispomos de diretrizes e processos claros para o tratamento de dados neste site. A nossa política descreve, de forma específica, os métodos que utilizamos, para que tenha informação clara e objetiva sobre a utilização dos dados. O controlo está nas suas mãos.

Forneceremos informação de forma oportuna sempre que entendermos que deve ser informado. A transparência é essencial para nós.

A nossa equipa especializada está sempre disponível para esclarecer quaisquer questões que possa ter sobre qualquer aspeto dos nossos processos, incluindo as nossas obrigações ao abrigo da legislação de Portugal. Pode contactar-nos por e-mail através do endereço: info@fulgor-luxent.org

• Não permitimos qualquer outro tratamento de dados pessoais, exceto o que está previsto na nossa Política de Privacidade.

Podemos tratar dados pessoais para várias finalidades, incluindo assegurar o funcionamento dos serviços do Fulgor Luxent e a ligação de membros traders a plataformas de negociação de terceiros. Este tratamento pode também ser necessário para manter e melhorar as funcionalidades e os serviços do site; proteger os nossos direitos e cumprir obrigações regulamentares ou outras obrigações legais. Por fim, na medida em que tal seja necessário, para a execução de tarefas administrativas e outras atividades empresariais relacionadas com os Serviços que lhe são prestados, enquanto cliente.

Para prestarmos serviços de qualidade superior, alinhados com as suas preferências e necessidades, Fulgor Luxent utiliza dados pessoais.

• Para utilizar ferramentas essenciais que o ajudem a proteger os seus dados pessoais e a assegurar os seus direitos nesta matéria:

A qualquer momento, pode contactar-nos para aceder a todos os seus dados pessoais. Podemos igualmente atualizá-los ou eliminá-los, conforme necessário. Além disso, tratamos de pedidos de transferência desses dados para si ou para um terceiro por si designado. Prestamos este serviço e apoio para que exerça plenamente os seus direitos de privacidade e controlo.

• Salvaguarde os seus dados pessoais:

Os nossos sistemas de segurança são de excelência, com proteção de nível bancário. Ainda assim, não é possível garantir 100% de segurança, mas estamos empenhados em atualizar continuamente os nossos sistemas para o nível mais elevado possível e em reforçar as medidas já implementadas.

Dispomos de uma política de privacidade completa e detalhada, bem como de sistemas de segurança do mais alto nível.

1. O Âmbito?

Esta política estabelece os procedimentos que seguimos para a recolha, o tratamento e a partilha de quaisquer e todos os dados relativos a pessoas singulares.

Os termos desta política aplicam-se a todas as pessoas singulares identificáveis ou identificadas. Aplica-se especificamente a qualquer pessoa singular que possa ser identificada, ou que já tenha sido identificada, relativamente a dados que nos foram confiados, a que possamos aceder e/ou combinar.

O tratamento de dados, conforme definido na Política de Privacidade, diz respeito especificamente ao armazenamento, à gestão e à organização dos dados pessoais.

Não recolhemos nem tentamos recolher quaisquer dados de menores de 18 anos. Também não permitimos que menores de 18 anos utilizem a nossa plataforma para qualquer finalidade. Caso seja identificado um utilizador ou qualquer informação relativa a um menor de 18 anos, essa informação será eliminada de imediato.

2. Que dados pessoais conservamos?

Ao registar-se connosco, recolhemos os dados pessoais estritamente necessários para lhe permitir utilizar os nossos serviços. Sempre que necessário, poderemos também solicitar que forneça dados pessoais adicionais para verificar a titularidade da sua conta, por exemplo. Para melhorar e manter o mais elevado nível de qualidade dos nossos serviços, recolhemos e analisamos dados sobre a sua utilização dos serviços da nossa plataforma, bem como sobre a utilização dos serviços dos nossos parceiros externos.

3. Não tem qualquer obrigação de disponibilizar os seus dados pessoais à empresa.

Embora não esteja obrigado a fornecer-nos os seus dados, optar por não o fazer poderá resultar em limitações na prestação dos nossos serviços. Poderá também limitar a utilização da nossa plataforma.

4. Que dados pessoais recolhemos? Ao visitar o nosso site, poderemos recolher os seguintes dados pessoais:

Não recolhemos dados que permitam identificá-lo pessoalmente. Contudo, recolhemos informações como a atividade específica da sua conta, bem como o endereço IP dos utilizadores e as respetivas datas e horas de acesso. Para fins de manutenção, segurança e suporte, conservamos relatórios de falhas do sistema, dados do navegador e o tipo de dispositivo utilizado para aceder à sua conta. Recolhemos também informações sobre o idioma associado à sua conta.

No âmbito da recolha de dados pessoais, apenas recolhemos e conservamos a informação que concorda facultar-nos quando se liga, por nosso intermédio, a uma plataforma de negociação de terceiros.

Os dados pessoais que forneceu a plataformas de terceiros podem incluir: nome completo, morada, número de telefone e endereço de e-mail.

5. Porque é que a empresa precisa dos meus dados pessoais e é legal fazê-lo?

A recolha, o armazenamento e o tratamento dos seus dados pessoais pela empresa destinam-se unicamente às finalidades previstas na Política. Todas as utilizações e operações de tratamento acima mencionadas estão em conformidade com a legislação aplicável em Portugal.

A empresa só pode gerir, tratar ou transmitir os seus dados em conformidade com a legislação aplicável em Portugal. Apresentam-se abaixo os fundamentos jurídicos correspondentes:

• Concordou em permitir o armazenamento e o tratamento dos seus dados pessoais pela empresa. Ao fornecer os seus dados à empresa, autoriza-nos a transferi-los para a plataforma de negociação de terceiros adequada. Prestou o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades.
• Para melhorar os serviços, estabelecer ou defender direitos legais e prosseguir interesses legítimos, entre outros, a empresa poderá necessitar de conservar e tratar os seus dados pessoais.
• Para cumprir as obrigações legais, é necessário proceder ao tratamento de dados.

Se pretender obter mais informações sobre o tratamento de dados que a empresa é legalmente obrigada a realizar, não hesite em contactar-nos por e-mail.

Abaixo encontrará a lista de finalidades específicas para as quais poderemos tratar os seus dados pessoais, bem como a respetiva base legal.

6. Comunicação de dados pessoais a terceiros

Para fins de armazenamento e tratamento de endereços IP, bem como para a realização de inquéritos e análises junto dos utilizadores, entre outros serviços relacionados, a empresa poderá partilhar dados pessoais anonimizados com terceiros prestadores de serviços.

A seu pedido, partilharemos alguns dos dados pessoais que nos forneceu com terceiros prestadores de serviços. Nesses casos, o tratamento dos seus dados será regido pelas políticas de privacidade das respetivas entidades. Tal poderá incluir diversas plataformas digitais de negociação.

Para melhorar os serviços prestados aos nossos clientes e a qualidade global dos nossos serviços, a empresa poderá partilhar dados pessoais com as suas empresas afiliadas e parceiras.

Quando tal for legalmente exigido, ou para salvaguardar os direitos e os ativos da empresa e dos seus parceiros terceiros, poderemos comunicar dados às autoridades competentes, judiciais ou reguladoras.

Em caso de transação empresarial crítica, como a venda da empresa, a obtenção de investimento ou financiamento, os dados relevantes podem ser partilhados de modo lícito e adequado. Isto abrange igualmente qualquer fusão, reestruturação, consolidação ou insolvência da empresa, nos termos da lei.

7. Cookies e serviços de terceiros

Para fins de análise do site e em colaboração com empresas de publicidade, podem ser utilizados cookies e outras tecnologias similares, em conformidade com a legislação e as práticas em vigor.

Cookies — pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um site — são utilizados para recolher informações sobre o seu comportamento de navegação e preferências. Têm como objetivo personalizar e melhorar a sua experiência de utilização. Permitem-nos recordar as suas definições e preferências e ajustar as ofertas de serviços com base nisso. Estes cookies também são utilizados para analisar o site e recolher estatísticas para planeamento estratégico.

Regra geral, o site utiliza dois tipos de cookies. Existem os cookies de sessão, que são guardados apenas durante a sua navegação e removidos quando fecha o navegador. Já os cookies persistentes permanecem no seu navegador mesmo após terminar a sessão. Estes permitem que o site o reconheça como visitante recorrente e facilitam a sua utilização do site.

Tipos de cookies:

Os cookies podem ser utilizados sempre que necessário, de acordo com a finalidade a que se destinam:

Os cookies foram bloqueados ou removidos

Se pretender eliminar ou bloquear cookies, deverá fazê-lo através das definições do seu navegador. Siga as ligações abaixo para aceder a instruções passo a passo sobre como proceder nos navegadores mais populares.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

O bloqueio de cookies impedirá que determinadas operações e funcionalidades do site funcionem adequadamente.

Aviso sobre monitorização online

Os seus dados pessoais serão conservados pelo período estritamente necessário à execução das operações solicitadas, conforme descrito nas restantes secções desta política. Poderão ser mantidos por um período mais longo com base na legislação local, nos regulamentos aplicáveis e nas políticas internas da empresa.

Os seus dados pessoais serão partilhados — a seu pedido e segundo o seu critério — com plataformas de negociação de terceiros durante 12 meses. Após esse período e mediante o seu consentimento, os mesmos dados serão partilhados por mais 12 meses.

As nossas operações incluem a revisão periódica de todos os dados pessoais para avaliar se ainda são necessários.

9. Transferência de dados pessoais para países terceiros ou para organizações internacionais

Quando necessário para a prestação de serviços e/ou para fins de segurança, os seus dados pessoais podem, por vezes, ser transferidos para países terceiros (fora do seu país) e para organizações internacionais, sempre com a aplicação de protocolos de segurança rigorosos. Implementamos medidas de proteção de dados ao mais alto nível para salvaguardar as suas informações e garantir que, em todos os casos, mantém acesso a mecanismos de recurso e aos seus direitos legais.

No âmbito do EEE (Espaço Económico Europeu), todos os residentes beneficiam da proteção de dados e das respetivas salvaguardas.

• As transferências de dados são sempre efetuadas no âmbito da jurisdição e da competência legais da UE, em conformidade com os protocolos padrão de proteção de dados previstos no artigo 45.º, n.º 3, do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”)
• Qualquer transferência de dados entre entidades ou autoridades públicas é realizada em conformidade com o artigo 46.º, n.º 2. Constitui um acordo juridicamente vinculativo e exequível.
• As Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, previstas no artigo 46.º, n.º 2, alínea c), do RGPD, estabelecem as condições aplicáveis às transferências de dados e garantem que estas ocorrem em conformidade com as mesmas. As Cláusulas podem ser consultadas em https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para obter mais informações sobre as medidas de segurança específicas implementadas pela empresa para proteger os seus dados pessoais em transferências para países terceiros, envie um pedido por correio eletrónico para info@wealthwaydigital.uk

10. Proteção dos Dados Pessoais

Os dados pessoais são protegidos por medidas técnicas e organizativas do mais alto nível, em conformidade com procedimentos de referência. Estes procedimentos constituem um meio eficaz de prevenir a destruição de dados causada por atos ilícitos ou acidentes, bem como a perda ou alteração desses dados.

Embora adotemos o máximo cuidado e sigamos as melhores práticas na proteção de dados, conforme a lei determina, é impossível garantir, em todas as circunstâncias, que os seus dados pessoais se mantenham sempre livres de erros. Por esse motivo, não podemos ser responsabilizados se os dados pessoais vierem a sofrer divulgação ou danos de natureza acidental, imaterial ou consequente. Isto abrange situações sobre as quais não temos controlo, como divulgações provocadas por falhas na transmissão, acessos não autorizados por terceiros ou qualquer outra causa desta natureza.

Perante solicitações legalmente vinculativas de reguladores ou outras entidades competentes, poderremos ser obrigados a partilhar os seus dados pessoais com essas autoridades. Uma vez que esses dados sejam partilhados por imposição legal, deixamos de poder controlar a forma como esses organismos tratam, armazenam ou protegem os seus dados.

Qualquer informação transmitida pela Internet, incluindo dados pessoais, acarreta um determinado grau de risco de interceção e não é 100% segura. A Empresa não pode garantir a segurança de quaisquer dados transmitidos online.

11. Ligações para sites de terceiros

Neste site poderá encontrar ligações para aplicações e sites de terceiros. Tenha em conta que não são nossos afiliados, não estão sob o controlo da empresa e a nossa política de privacidade não se aplica a essas entidades. Cada uma tem os seus próprios procedimentos e prioridades para a recolha e o tratamento de dados pessoais, pelos quais não nos responsabilizamos. Utilize-os a seu critério.

Antes de fornecer quaisquer dados pessoais, leia sempre a política de privacidade de qualquer empresa ou serviço ao visitar o respetivo site. Verifique se as políticas de recolha, utilização e tratamento estão alinhadas com as suas preferências e prioridades. Quaisquer dados que decida partilhar devem ser fornecidos diretamente ao prestador do serviço.

12. Atualizações da Política

Reservamo-nos o direito de atualizar ou alterar esta política a qualquer momento. Comunicaremos quaisquer alterações através do website e de outros canais adequados. A versão atualizada da política de privacidade será publicada no website e esta política revista entrará em vigor imediatamente após a publicação, salvo indicação em contrário.

13. Os seus direitos relativos à proteção de dados

Detém controlo total e a decisão final sobre a utilização de quaisquer dados pessoais, incluindo a verificação da respetiva exatidão, a correção de erros e a possibilidade de eliminar ou restringir tanto o âmbito como a natureza de qualquer tratamento de dados por nós realizado.

Nesta página, os residentes do EEE encontrarão informações relevantes para si:

Os seus dados pessoais estão salvaguardados pelos direitos aqui descritos. Ao enviar um e-mail para o endereço abaixo indicado, poderá exercer esses direitos de imediato.

Aceda aos seus direitos

Se os dados pessoais que nos forneceu estiverem corretos, poderá aceder-lhes a qualquer momento. Todos os seus dados pessoais em tratamento são por nós acessíveis e, como tal, verificáveis.

Pode, a qualquer momento, solicitar os seus dados pessoais para verificação, os quais lhe serão disponibilizados em formato eletrónico. Se solicitar cópias adicionais dos seus dados em tratamento, para além da cópia já fornecida, poderá ser aplicada uma taxa razoável.

Os direitos garantidos por lei e pela política de privacidade não podem colidir com os direitos de terceiros. A empresa reserva-se o direito de recusar ou limitar o acesso aos dados pessoais sempre que tal possa afetar os direitos e liberdades de terceiros.

Direito à retificação de erros

Quaisquer erros nos seus dados pessoais, por omissão ou incorreção, podem ser retificados por si ou pela Empresa, garantindo o seu correto tratamento.

Direito ao apagamento

Tem pleno direito a solicitar a eliminação dos seus dados pessoais nas seguintes situações. 1) Se os seus dados tiverem sido tratados sem o seu consentimento ou fora dos limites legais. 2) Mediante pedido fundamentado na sua vontade de que esses dados sejam eliminados, desde que a Empresa não tenha obrigação legal de os conservar. 3) Se deixar de concordar ou aceitar qualquer tratamento de dados por nós efetuado, ainda que lícito e baseado nos nossos interesses legítimos ou nos de um prestador de serviços terceiro. 4) Se formos legalmente obrigados a eliminar os seus dados.

O direito ao apagamento não se aplica quando existirem obrigações legais decorrentes do direito da UE ou de qualquer Estado-Membro. Do mesmo modo, não se aplica quando os dados forem necessários para o exercício ou a defesa de direitos em processos judiciais.

Direito de limitar o tratamento de dados

Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais quando considerar que estes contêm inexatidões.

Mediante pedido de restrição da utilização dos seus dados pessoais, estes serão eliminados, salvo nas seguintes situações: 1) quando a legislação da União Europeia ou de qualquer Estado-Membro o impeça. 2) Com o seu consentimento, se tal for necessário para a instauração, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais. 3) Para proteger os direitos de outra pessoa singular.

Direito à portabilidade de dados

Tem o direito de aceder e consultar quaisquer dados pessoais que tenha fornecido, desde que tenha dado o seu consentimento, por qualquer meio, para a sua recolha e o respetivo tratamento seja efetuado por sistemas automatizados.

Tem o direito de solicitar a portabilidade de quaisquer ou de todos os seus dados pessoais para outra empresa ou organização, desde que tal seja tecnicamente viável. Isto não afeta o seu direito ao apagamento dos seus dados pessoais. Este direito não é aplicável nos casos em que o seu exercício viole os direitos ou liberdades de outra pessoa singular.

Direito de oposição ao tratamento de dados

Sem prejuízo do direito da Empresa de prosseguir os seus interesses legítimos, ou os de um terceiro prestador de serviços, assiste-lhe o direito de se opor ao tratamento e exigir a sua cessação. Tal não se aplica quando exista uma necessidade legal imperiosa de manter o tratamento, nomeadamente para defesa contra pretensões legais ou para o exercício dessas pretensões. Nestes casos, poderemos continuar a tratar os seus dados pessoais.

Pode, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.

Direito de revogar ou recusar o consentimento

Tem o direito de, a qualquer momento e com efeito imediato sempre que possível, retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais. Esta retirada não produz efeitos retroativos sobre o tratamento efetuado antes da retirada do consentimento.

Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito, tem o direito de apresentar uma reclamação junto de qualquer autoridade legal, reguladora ou de supervisão.

Se considerar que os seus direitos e liberdades foram violados no tratamento dos seus dados pessoais, existem autoridades reguladoras e de controlo instituídas pelos Estados-Membros da União Europeia para esse efeito. Pode apresentar uma reclamação junto dessas autoridades, se assim o entender.

A Secção 13 descreve as circunstâncias em que os seus direitos relativos aos dados pessoais podem ser limitados pela legislação da União Europeia ou dos Estados-Membros.

Após a receção do seu pedido relativo aos seus dados pessoais e ao respetivo tratamento, facultaremos o acesso à informação solicitada, conforme descrito na Seção 13 desta política. Reservamo-nos o direito de prolongar este prazo por até dois meses adicionais, consoante o volume de pedidos e a natureza do seu. Caso tal se revele necessário, ser-lhe-á enviada uma notificação de qualquer prorrogação no prazo de um mês a contar da receção do seu pedido.

As informações solicitadas ser-lhe-ão enviadas gratuitamente por via eletrónica, salvo quando tal contrarie a lei ou as disposições da Seção 13. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa razoável ou de recusar um pedido quando este for considerado infundado, excessivo ou repetitivo.

Reservamo-nos o direito de solicitar prova adicional de identidade sempre que exista dúvida razoável quanto à identidade de quem solicita os dados pessoais, para efeitos de proteção de dados e de segurança.